Domande frequenti
Domande frequenti sulle Grotte di Hams
Domande frequenti sulle Grotte di Hams
Aperto tutto l’anno dalle 10:00 alle 16:30 (verifica disponibilità)
La visita dura un’ora.
Caves Dels Hams:
Prezzi alla biglietteria:
Prezzi online:
DINOS&CAVES
Prezzi alla biglietteria:
Prezzi online:
Sì, per i residenti è previsto uno sconto di 2€ rispetto al prezzo al botteghino.
No, la grotta è predisposta per essere visitata con qualsiasi tipo di calzature, ma consigliamo sempre calzature antiscivolo.
Manteniamo una temperatura costante di 20°C durante tutto l’anno.
Sì, è possibile prendere il TIB 401 (Palma-Cala Millor) con fermata a Dinosaurland-Coves Hams. Per il ritorno (Cala Millor-Palma) sarà necessario prendere la fermata a Porto Cristo.
Non è consentito portare cibo e bevande nell’area. Tuttavia, disponiamo di un’area picnic nelle vicinanze. Consigliamo di utilizzare l’area picnic prima o dopo la visita alla grotta.
All’ingresso/uscita del parco potrete recarvi da Dinoburger e gustare deliziose SmashBurger, pizze, insalate e un ottimo menu per bambini.
I passeggini per bambini non sono ammessi, poiché la grotta non è adatta a essi. Sì, abbiamo tavoli per il cambio del pannolino nei servizi igienici per disabili del ristorante e nel ristorante della Grotta Rotonda.
La grotta ha molte scale, sia in salita che in discesa. Tuttavia, ci sono frequenti fermate lungo il percorso e punti di riposo. Se si è in sedia a rotelle, la visita non può essere effettuata a causa delle scale e di alcune parti della grotta. Il resto delle strutture (servizi igienici, ristorante, ecc.) è accessibile alle sedie a rotelle.
È possibile raggiungere le Cuevas Dels Hams con il proprio veicolo. Con i mezzi pubblici, prendete il TIB 401 (Palma-Cala Millor).
Non offriamo sconti per famiglie numerose o genitori single.
Non offriamo sconti per anziani.
Non offriamo sconti per persone con disabilità.
Non disponiamo di attività acquatiche, scivoli o piscine.
Sul sito web troverete due tipi di biglietto:
Controllate se si trova nella cartella spam della vostra posta. Se non lo trovate, inviate una e-mail a tickets@cuevasdelshams.com con il vostro nome, cognome, l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto, il documento d’identità/passaporto e il riferimento all’acquisto. Vi invieremo il biglietto al più presto.
È possibile acquistare i biglietti solo su https://cuevasdelshams.com.
No, ogni biglietto è unico per ciascun luogo.
C’è un limite massimo di 10 biglietti per acquisto.
Correte il rischio che il biglietto non sia valido e che non possiate entrare. La nostra raccomandazione per evitare problemi è di acquistare i biglietti solo presso il punto di vendita autorizzato. L’organizzazione non garantisce l’autenticità del biglietto se non è stato acquistato presso l’unico punto di vendita ufficiale (https://cuevasdelshams.com) e correrete il rischio che il prezzo sia superiore a quello ufficiale.
Sì, è possibile acquistare i biglietti presso la biglietteria sul sito.
È possibile acquistare i biglietti da altri paesi sul sito web https://cuevasdelshams.com. È importante verificare le restrizioni vigenti in ciascun paese prima di viaggiare.
Non si accettano cambi né resi. Come indicato durante il processo di acquisto dei biglietti online e al punto 5 del biglietto.
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa al vostro biglietto o al parco, potete contattarci all’indirizzo socialcaves@gmail.com.
È possibile inviare un’e-mail a tickets@cuevasdelshams.com con la vostra richiesta insieme al vostro nome, cognome, l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto, il riferimento, la data di nascita e il documento d’identità. Vi invieremo lo stesso biglietto con un codice QR modificato, che renderà automaticamente inutilizzabile il vecchio biglietto.
L’acquirente assume piena responsabilità se il biglietto presenta segni di falsificazione, duplicazione, rottura o manipolazione. Cuevas dels Hams si riserva il diritto di negare l’accesso al parco al detentore di biglietti illeggibili, falsi o duplicati, e di intraprendere azioni legali, senza che l’acquirente abbia diritto a un risarcimento per questo motivo.
Non è valido per l’accesso diretto al sito e deve essere riscattato in anticipo alla biglietteria il giorno della visita.
Viene emesso un solo biglietto per acquisto e può essere riscattato una sola volta alla biglietteria (lo stesso biglietto non può essere riscattato per due date diverse)
È valido per essere riscattato fino a tre mesi dopo la data di acquisto indicata sullo stesso. Una volta superato questo periodo, il voucher sarà invalidato e non potrà essere rimborsato né cambiato.
Sì, disponiamo di parcheggi gratuiti.
Se hai meno di 14 anni, devi essere accompagnato da un adulto. Se hai più di 14 anni, non è obbligatorio.
Non è possibile entrare con animali domestici nelle grotte.
Sì, puoi entrare con uno zaino nelle grotte.
Sì, ti incoraggiamo addirittura a scattare molte foto del parco, condividerle sui social media e taggarci @cuevasdelshams.
L’accesso al parco sarà negato alle seguenti persone: